Seri MMRS — SDM, Kepemimpinan & Organisasi RS
Kuis · Modul 6–10: Kontrak Mitra Dokter, Manajemen Konflik, Negosiasi Harvard, Studi Kasus, Sintesis
Quiz MCQ 2
Semester 2 / Periode 2 · L — SDM, Kepemimpinan & Organisasi RS
Cakupan Materi
Modul 6: Kontrak Kerja Sama & Kontrak Mitra DokterModul 7: Manajemen Konflik di Lingkungan RSModul 8: Teknik Negosiasi Harvard (Principled Negotiation) untuk Manajer RSModul 9: Studi Kasus: Menyelesaikan Konflik Antar-UnitModul 10: Sintesis: Menyusun Rencana Pengembangan SDM & Organisasi RS
Soal (10 Pilihan Ganda)
1. Dokter berstatus mitra praktik umumnya menerima…
- Gaji tetap seperti karyawan
- Skema bagi hasil/fee per tindakan
- Tidak menerima kompensasi
- Kepemilikan saham RS
2. Sumber konflik umum di RS antara lain…
- Persaingan sumber daya terbatas
- Kelebihan anggaran di semua unit
- Tidak adanya perbedaan kepentingan
- Kesamaan gaya komunikasi semua staf
3. Gaya penanganan konflik 'berkolaborasi' cocok ketika…
- Hubungan jangka panjang dan kepentingan tinggi perlu dijaga
- Masalah tidak penting sama sekali
- Waktu sangat mendesak tanpa ruang diskusi
- Salah satu pihak harus kalah total
4. Empat prinsip negosiasi Harvard salah satunya…
- Fokus pada posisi, bukan kepentingan
- Fokus pada kepentingan, bukan posisi
- Mengabaikan kriteria objektif
- Menyatukan orang dengan masalah
5. BATNA adalah…
- Alternatif terbaik bila negosiasi gagal
- Kontrak kerja tetap
- Sistem penilaian kinerja
- Struktur organisasi RS
6. Memahami BATNA sendiri dan lawan negosiasi membantu…
- Memperkuat posisi tawar secara rasional
- Melemahkan posisi tawar
- Menghindari negosiasi
- Mempercepat kegagalan negosiasi
7. Dalam studi kasus konflik antar-unit, solusi yang baik…
- Mengakomodasi kepentingan kedua unit berbasis kriteria objektif
- Memenangkan salah satu unit secara sepihak
- Mengabaikan konflik
- Memecat kepala unit
8. Kontrak kerja sama dokter mitra memuat antara lain…
- Skema bagi hasil dan klausul pengakhiran
- Hanya nama dokter
- Hanya jadwal cuti
- Hanya alamat rumah dokter
9. Rencana pengembangan SDM RS yang baik memadukan…
- Perencanaan, rekrutmen-retensi, dan sistem kinerja
- Hanya penggajian
- Hanya jadwal libur
- Hanya struktur organisasi
10. Kuis Modul 10 mata kuliah ini mencakup…
- Modul 1-5
- Modul 6-10
- Hanya modul 10
- Mata kuliah lain
Kunci Jawaban (Untuk Konsumsi Dosen)
1B, 2A, 3A, 4B, 5A, 6A, 7A, 8A, 9A, 10B
Referensi
- Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan.
- Roger Fisher & William Ury, Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, Houghton Mifflin, 1981 (Harvard Negotiation Project).
- Peraturan Konsil Kedokteran Indonesia tentang kredensial dan kewenangan klinis, edisi berlaku.