Seri MMRS — Manajemen Krisis & Business Continuity RS
Kuis · Modul 6–10: Business Continuity Plan, BIA, Rencana Kontinuitas, Studi Kasus, Sintesis
Quiz MCQ 2
Semester 4 / Periode 1 · K — Manajemen Krisis & Business Continuity RS
Cakupan Materi
Modul 6: Pengantar Business Continuity Plan (BCP)Modul 7: Identifikasi Layanan Kritis & Analisis Dampak Bisnis (BIA)Modul 8: Menyusun Rencana Kontinuitas Layanan Kritis RSModul 9: Studi Kasus: RS Menghadapi Sorotan Media & PublikModul 10: Sintesis: Menyusun BCP & Protokol Komunikasi Krisis RS
Soal (10 Pilihan Ganda)
1. Business Continuity Plan melengkapi Hospital Disaster Plan dengan fokus pada…
- Aspek non-klinis seperti sistem informasi dan rantai pasok
- Hanya aspek klinis
- Hanya pemasaran
- Hanya SDM
2. Business Impact Analysis (BIA) digunakan untuk…
- Menentukan prioritas pemulihan fungsi RS
- Menghitung tarif kamar
- Menyusun jadwal cuti
- Menentukan gaji staf
3. Recovery Time Objective (RTO) yang sangat singkat biasanya berlaku untuk…
- IGD dan ICU
- Fungsi administratif umum
- Ruang arsip
- Kantin RS
4. Rencana kontinuitas layanan kritis mencakup…
- Prosedur manual cadangan dan sumber daya alternatif
- Hanya laporan keuangan
- Hanya jadwal libur
- Hanya daftar vendor
5. Uji coba (testing) BCP penting agar…
- Staf terbiasa dengan prosedur cadangan
- Dokumen tetap di atas kertas saja
- Rencana tidak perlu diperbarui
- Mengurangi kesiapan
6. Dalam studi kasus krisis reputasi, langkah pertama yang tepat adalah…
- Mengabaikan sorotan media
- Mengaktifkan Crisis Command Center dan komunikasi terkoordinasi
- Menyalahkan pasien
- Menutup seluruh informasi
7. Protokol komunikasi krisis yang baik memadukan…
- Komunikasi internal dan eksternal terkoordinasi
- Hanya komunikasi eksternal
- Hanya komunikasi internal
- Tanpa komunikasi
8. Dokumen akhir BCP dan protokol krisis sebaiknya memadukan…
- Hasil BIA dan struktur Crisis Command Center
- Hanya laporan keuangan
- Hanya struktur organisasi umum
- Hanya jadwal rapat
9. Fungsi kritis RS yang perlu diprioritaskan BCP misalnya…
- Sistem rekam medis elektronik dan pasokan oksigen
- Kantin dan area parkir
- Ruang tunggu
- Taman RS
10. Kuis Modul 10 mata kuliah ini mencakup…
- Modul 1-5
- Modul 6-10
- Hanya modul 10
- Mata kuliah lain
Kunci Jawaban (Untuk Konsumsi Dosen)
1A, 2A, 3A, 4A, 5A, 6B, 7A, 8A, 9A, 10B
Referensi
- W. Timothy Coombs, Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding, SAGE Publications.
- ISO 22301:2019, Security and Resilience — Business Continuity Management Systems.
- Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.01.07/MENKES/1596/2024 tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit.