Seri MMRS — Manajemen Krisis & Business Continuity RS
Modul 2 dari 10 · Sumber: Buku 14 — Manajemen Krisis & Business Continuity RS
Crisis Command Center: Struktur & Peran
Semester 4 / Periode 1 · K — Manajemen Krisis & Business Continuity RS
Capaian Pembelajaran Modul
- Menjelaskan konsep Crisis Command Center.
- Menjelaskan peran-peran kunci dalam struktur komando krisis.
- Menganalisis pentingnya rantai komando yang jelas saat krisis.
Uraian Materi
Konsep Crisis Command Center
Crisis Command Center adalah struktur komando sementara yang diaktifkan RS saat krisis, memusatkan pengambilan keputusan dan aliran informasi agar respons tidak simpang siur antar-unit.
Peran Kunci
Struktur ini umumnya mencakup komandan krisis (biasanya direktur/pejabat senior), juru bicara resmi, koordinator operasional, dan koordinator hukum — pembagian peran yang jelas mencegah simpang siur pernyataan maupun tindakan di lapangan.
Pertanyaan Diskusi (Wajib Dijawab di Forum)
- Sejauh mana topik "Crisis Command Center: Struktur & Peran" sudah diterapkan pada RS/unit tempat Anda bekerja atau berpraktik? Jelaskan dengan contoh konkret.
- Identifikasi satu kesenjangan (gap) antara praktik ideal pada materi "Crisis Command Center: Struktur & Peran" dengan kondisi riil di lapangan, beserta usulan langkah perbaikannya.
Asesmen Terkait
Modul ini menjadi bagian materi untuk Tugas Personal 1 — kerjakan pada berkas tersendiri: Tugas Personal 1.
Referensi
- W. Timothy Coombs, Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding, SAGE Publications.
- ISO 22301:2019, Security and Resilience — Business Continuity Management Systems.
- Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.01.07/MENKES/1596/2024 tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit.