Seri MMRS — Manajemen Strategis RS di Era JKN
Kuis · Modul 6–10: Balanced Scorecard, Cascading, Kepemimpinan Perubahan, Studi Kasus, RSB
Quiz MCQ 2
Semester 1 / Periode 1 · C — Manajemen Strategis RS di Era JKN
Cakupan Materi
Modul 6: Balanced Scorecard (BSC): Perspektif & Peta Strategi RSModul 7: Menerjemahkan Strategi ke Sasaran & Inisiatif OperasionalModul 8: Kepemimpinan Strategis & Manajemen Perubahan OrganisasiModul 9: Studi Kasus: Reposisi Strategis RS di Pasar KompetitifModul 10: Sintesis: Menyusun Rencana Strategis Bisnis (RSB) RS
Soal (10 Pilihan Ganda)
1. Empat perspektif Balanced Scorecard adalah…
- Keuangan, Pelanggan, Proses Internal, Pembelajaran-Pertumbuhan
- Input, Proses, Output, Outcome
- SDM, Keuangan, Pemasaran, Operasional
- Mutu, Biaya, Waktu, Risiko
2. Visualisasi hubungan sebab-akibat antar-perspektif BSC disebut…
- Fishbone diagram
- Strategy map
- Value chain
- Gantt chart
3. Program/proyek konkret untuk mencapai target pada peta strategi disebut…
- KPI
- Inisiatif strategis
- Kebijakan umum
- SOP
4. Tantangan umum implementasi BSC lintas-unit adalah…
- Kelebihan anggaran
- Kurangnya keselarasan (alignment) antar-unit
- Terlalu sedikit KPI
- Tidak adanya SDM
5. Model delapan langkah manajemen perubahan yang populer dikemukakan oleh…
- Porter
- Kotter
- Kaplan & Norton
- Drucker
6. Sumber resistensi perubahan yang khas di lingkungan RS antara lain…
- Kelebihan anggaran operasional
- Otonomi profesi klinis
- Kurangnya pasien
- Rendahnya harga obat
7. Pendekatan yang lebih efektif mengelola resistensi perubahan di RS dibandingkan pendekatan otoritatif adalah…
- Pendekatan partisipatif dua arah
- Instruksi sepihak manajemen
- Mengabaikan pimpinan klinis
- Sanksi langsung
8. Dalam studi kasus reposisi strategis, kerangka yang dipakai secara terintegrasi adalah…
- Hanya Five Forces
- Five Forces, TOWS, dan BSC
- Hanya BSC
- Hanya analisis rasio keuangan
9. Dokumen yang mengintegrasikan analisis lingkungan, visi-misi, strategi, BSC, dan inisiatif strategis RS disebut…
- Rencana Strategis Bisnis (RSB)
- Laporan Keuangan Tahunan
- SOP Pelayanan
- Dokumen Akreditasi
10. Kuis Modul 10 pada mata kuliah ini mencakup materi…
- Hanya Modul 10
- Modul 6–10
- Modul 1–5
- Seluruh mata kuliah lain di luar MK ini
Kunci Jawaban (Untuk Konsumsi Dosen)
1A, 2B, 3B, 4B, 5B, 6B, 7A, 8B, 9A, 10B
Referensi
- Michael E. Porter, "How Competitive Forces Shape Strategy", Harvard Business Review, 1979 (kerangka Five Forces).
- Robert S. Kaplan & David P. Norton, The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, 1996.
- John P. Kotter, Leading Change, Harvard Business Review Press, 1996 (delapan langkah manajemen perubahan).