- Menjelaskan komponen analisis lingkungan internal RS.
- Menyusun matriks SWOT/TOWS berbasis data internal-eksternal.
- Menurunkan opsi strategi awal dari matriks TOWS.
Analisis Lingkungan Internal
Analisis internal menilai kekuatan dan kelemahan RS pada dimensi sumber daya manusia, keuangan, operasional, teknologi, dan reputasi/brand, umumnya melalui audit sumber daya dan analisis rantai nilai (value chain) layanan kesehatan.
Dari SWOT ke TOWS
Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) mengidentifikasi faktor internal dan eksternal, sedangkan matriks TOWS melangkah lebih jauh dengan memasangkan faktor-faktor tersebut secara silang untuk menghasilkan opsi strategi: strategi SO (memanfaatkan kekuatan untuk peluang), WO (mengatasi kelemahan memakai peluang), ST (memakai kekuatan menghadapi ancaman), dan WT (meminimalkan kelemahan sekaligus ancaman).
Latihan Penyusunan Matriks
Mahasiswa menyusun matriks TOWS untuk RS pilihan berdasarkan hasil analisis Five Forces (Modul 2) dan analisis internal, menghasilkan minimal satu opsi strategi pada tiap kuadran.
- Sejauh mana topik "Analisis Lingkungan Internal & Analisis SWOT/TOWS" sudah diterapkan pada RS/unit tempat Anda bekerja atau berpraktik? Jelaskan dengan contoh konkret.
- Identifikasi satu kesenjangan (gap) antara praktik ideal pada materi "Analisis Lingkungan Internal & Analisis SWOT/TOWS" dengan kondisi riil di lapangan, beserta usulan langkah perbaikannya.
- Michael E. Porter, "How Competitive Forces Shape Strategy", Harvard Business Review, 1979 (kerangka Five Forces).
- Robert S. Kaplan & David P. Norton, The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, 1996.
- John P. Kotter, Leading Change, Harvard Business Review Press, 1996 (delapan langkah manajemen perubahan).