Seri MMRS — SIMRS, Pemasaran & Operasional RS
Modul 9 dari 10 · Sumber: Buku 9
Studi Kasus: Efisiensi Alur Pasien dengan Pendekatan Lean
Semester 1 / Periode 2 · N — SIMRS, Pemasaran & Operasional RS
Capaian Pembelajaran Modul
- Menganalisis studi kasus alur pasien yang tidak efisien (hipotetis).
- Menerapkan value stream mapping pada kasus tersebut.
- Merumuskan usulan perbaikan alur.
Uraian Materi
Kasus Alur Tidak Efisien (Ilustratif)
Studi kasus menggambarkan alur rawat jalan RS hipotetis dengan waktu tunggu pasien rata-rata lebih dari dua jam, jauh melampaui waktu pelayanan aktual oleh dokter.
Merumuskan Usulan Perbaikan
Mahasiswa memetakan value stream alur tersebut untuk mengidentifikasi titik-titik pemborosan waktu, kemudian merumuskan usulan perbaikan proses yang realistis untuk diterapkan tanpa investasi besar.
Pertanyaan Diskusi (Wajib Dijawab di Forum)
- Sejauh mana topik "Studi Kasus: Efisiensi Alur Pasien dengan Pendekatan Lean" sudah diterapkan pada RS/unit tempat Anda bekerja atau berpraktik? Jelaskan dengan contoh konkret.
- Identifikasi satu kesenjangan (gap) antara praktik ideal pada materi "Studi Kasus: Efisiensi Alur Pasien dengan Pendekatan Lean" dengan kondisi riil di lapangan, beserta usulan langkah perbaikannya.
Asesmen Terkait
Modul ini menjadi bagian materi untuk Tugas Kelompok 4 — kerjakan pada berkas tersendiri: Tugas Kelompok 4.
Referensi
- Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis.
- James P. Womack & Daniel T. Jones, Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation, Free Press, 1996.
- Ikatan Dokter Indonesia, Kode Etik Kedokteran Indonesia (batasan etika promosi layanan kesehatan).