Seri MMRS — Diagnosis & Pemulihan Keuangan RS Merugi
Modul 5 dari 10 · Sumber: Buku 3
Root Cause Analysis dengan 5-Why
Semester 4 / Periode 1 · F — Diagnosis & Pemulihan Keuangan RS Merugi
Capaian Pembelajaran Modul
- Menjelaskan metode 5-Why.
- Menerapkan 5-Why pada satu masalah keuangan RS.
- Menilai kekuatan dan keterbatasan metode 5-Why.
Uraian Materi
Metode 5-Why
Teknik 5-Why menelusuri akar masalah dengan mengajukan pertanyaan "mengapa" secara berulang (biasanya lima kali) hingga mencapai penyebab fundamental, alih-alih berhenti pada gejala permukaan.
Kekuatan & Keterbatasan
5-Why efektif untuk masalah dengan rantai sebab-akibat linear, namun kurang memadai untuk masalah kompleks dengan banyak faktor yang saling memengaruhi — pada kasus demikian, diagram Fishbone (Modul 6) lebih sesuai digunakan.
Pertanyaan Diskusi (Wajib Dijawab di Forum)
- Sejauh mana topik "Root Cause Analysis dengan 5-Why" sudah diterapkan pada RS/unit tempat Anda bekerja atau berpraktik? Jelaskan dengan contoh konkret.
- Identifikasi satu kesenjangan (gap) antara praktik ideal pada materi "Root Cause Analysis dengan 5-Why" dengan kondisi riil di lapangan, beserta usulan langkah perbaikannya.
Asesmen Terkait
Modul ini menjadi bagian materi untuk Quiz MCQ 1 — kerjakan pada berkas tersendiri: Quiz MCQ 1.
Referensi
- Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 3 Tahun 2023 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan.
- Kaoru Ishikawa, Guide to Quality Control, Asian Productivity Organization, 1976 (diagram sebab-akibat/Fishbone).
- Kementerian Kesehatan RI, Pedoman Penilaian Kinerja Keuangan Badan Layanan Umum Rumah Sakit, edisi berlaku.